MA / CRM Implementation

MA / CRM 導入支援

HubSpot / Salesforce の選定・構築から、広告・計測との連携、運用定着まで。
リード獲得から商談化までをひとつのデータ設計でつなぎます。

HubSpot Salesforce ナーチャリング設計 広告 / GA4 連携 運用定着支援
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MA / CRM 導入支援なら

MA / CRM 導入支援とは

MA / CRM 導入支援とは、MA (マーケティングオートメーション) や CRM (顧客関係管理) ツールの選定・初期構築・シナリオ設計・運用定着を支援するサービスです。 HubSpot・Salesforce・Marketo などのツールを、自社の営業体制とリード獲得チャネルに合わせて設計することが成果の分かれ目になります。

LOads の MA / CRM 導入支援は、ツールの導入そのものをゴールにしません。 広告運用代行SEO 対策 で獲得したリードを、 GA4・GTM 計測 と接続した CRM に蓄積し、ナーチャリングから商談化・受注までを可視化する—— この「入口から出口までのデータ設計」を 1 チームで担えることが、SIer や MA ベンダー、広告代理店との根本的な違いです。 上流の戦略は デジタルマーケティングコンサルティング と連動して設計します。

01
広告 × 計測 × MA / CRM を 1 チームで設計
02
中立的なツール選定。リセラー提案はしない
03
導入で終わらず、運用定着・商談化まで伴走
Pain Points

このようなお悩みを解決します

一つでも当てはまる場合は、LOads の MA / CRM 導入支援がお役に立てる可能性があります。

リード管理がスプレッドシートのまま

広告や展示会で獲得したリードが Excel / スプレッドシートで属人管理され、フォローの抜け漏れが起きている。

MA を導入したが使われていない

HubSpot や Salesforce を導入したものの、メール配信ツールとしてしか使えておらず、投資が回収できていない。

広告と商談データがつながらない

どの広告・KW 経由のリードが商談化・受注したのか分からず、CPA でしか広告を評価できていない。

マーケと営業が分断している

MQL の定義が曖昧で、マーケが渡したリードを営業がフォローしない / 質が低いと言われる状態が続いている。

シナリオ設計ができる人がいない

スコアリングやナーチャリングメールの設計ノウハウが社内になく、初期設定のまま放置されている。

ツール選定に自信が持てない

ベンダー各社の提案が自社製品ありきで、中立的な比較情報がないまま稟議を進めるのが不安。

— About This Service —

LOads の MA / CRM 導入支援は、「導入して終わり」にしない導入支援です。
ツール選定の中立性・広告 / 計測との接続・営業部門との運用定着まで踏み込み、
リードが商談・受注に変わる仕組みとして MA / CRM を機能させます。

Why LOads MA / CRM

この3つが、他の導入支援会社にはない特徴です

01

広告 × 計測 × MA を 1 チームで設計できる

多くの MA / CRM 導入は「ツールを入れて終わり」になります。LOads は 広告運用代行GA4 / GTM 計測 と同じチームで MA / CRM を設計するため、リード獲得 (広告 / SEO) → 計測 → 育成 → 商談化までをひとつのデータ設計でつなげられます。

02

ツール販売ではなく、改善実行にコミット

LOads は特定ベンダーのリセラーではありません。HubSpot / Salesforce / Marketo / Account Engagement (旧 Pardot) を中立的に比較し、事業フェーズに合うツールを提案します。導入後も「使われない MA」にしないため、シナリオ改善・スコアリング調整・営業連携の運用定着まで伴走します。

03

AI を組み込んだ運用設計

リードのスコアリング・メール文面の生成・レポート作成など、定常運用に AI を組み込み工数を圧縮します。AIマーケティング業務支援 と地続きで設計するため、「人がやるべき判断」と「自動化すべき作業」を分離した持続可能な運用体制を構築できます。

What We Do

提供する6つの支援領域

ツール選定から運用定着まで。 単独でも、組み合わせでも、状況に応じて柔軟に対応します。

01

ツール選定・要件定義

HubSpot / Salesforce / Marketo / Account Engagement などを、リード数・営業体制・既存システム・予算の 4 軸で中立比較。RFP 作成やベンダー評価のセカンドオピニオンにも対応します。

HubSpotSalesforceMarketo要件定義ツール比較
02

導入・初期構築

アカウント設計・項目設計・パイプライン定義・フォーム / LP 接続・ユーザー権限設計まで、初期構築を代行します。既存の Excel / スプレッドシート管理や他 CRM からのデータ移行も対応します。

初期構築データ移行パイプライン設計フォーム接続
03

リード獲得チャネルとの接続

広告SEOLP からのリードを UTM / 流入チャネル付きで CRM に蓄積し、「どの施策が商談・受注につながったか」を可視化します。広告媒体へのオフライン CV 連携 (拡張 CV / CAPI) も設計します。

UTM設計オフラインCVCAPIリードソース管理
04

ナーチャリングシナリオ設計

メールシーケンス・スコアリング・MQL / SQL 定義・営業への引き渡し条件を設計します。配信して終わりではなく、開封 / クリック / 商談化率をモニタリングしてシナリオを改善し続けます。

スコアリングメールシーケンスMQL/SQLナーチャリング
05

GA4 / BI 連携・ダッシュボード

GA4・GTM と CRM データを接続し、Looker Studio 等でリード獲得から受注までのファネルを可視化。広告レポート自動化 と組み合わせれば、マーケ会議資料の作成工数を大幅に削減できます。

GA4連携Looker Studioファネル可視化レポート自動化
06

運用定着・インハウス化支援

マニュアル整備・社内トレーニング・運用ルール策定までを支援し、「導入したのに使われない」を防ぎます。将来的なインハウス運用への移行設計も含めて伴走します。

運用定着トレーニングインハウス化運用ルール
Comparison

他の導入支援会社との違い

SIer・MA ベンダー (リセラー)・広告代理店・インハウスと、LOads の MA / CRM 導入支援を比較しました。

領域 LOads SIer MA ベンダー 広告代理店 インハウス
ツール選定の中立性 ×
初期構築・データ移行
広告 / SEO との連携設計 ×
GA4 / 計測との接続
シナリオ設計・改善運用
営業部門との運用定着 ×
事業 KPI (商談 / 受注) 接続 ×

◎ 主力領域 ○ 対応可能 △ 部分対応 × 対象外

Process

MA / CRM 導入の進め方

Step 01 初回〜1 週間

無料診断・現状整理

リード管理の現状 (ツール / スプレッドシート / 営業フロー) と広告・SEO の流入構造をヒアリングし、MA / CRM 導入の論点を整理します。

Step 02 〜3 週間

ツール選定・要件定義

リード数・営業体制・既存システム・予算からツールを中立比較し、要件定義書とロードマップを作成。MQL / SQL の定義もこの段階で合意します。

Step 03 〜2 ヶ月

初期構築・データ移行

アカウント設計・項目 / パイプライン設計・フォーム接続・既存データ移行・広告 / GA4 連携を実装します。並行して運用ルールを整備します。

Step 04 継続

シナリオ運用・改善

ナーチャリングシナリオの配信・スコアリング調整・営業引き渡しの運用を月次サイクルで改善。商談化率・受注率まで追いかけます。

Step 05 四半期

戦略レビュー・定着評価

四半期ごとにファネル全体 (流入 → リード → 商談 → 受注) を評価し、ボトルネックに応じて広告 / SEO / シナリオの投資配分を再設計します。

Engagement Models

3つの伴走モデル

事業フェーズ・支援範囲・予算に応じて、ご一緒する形を選べます。 「FULL (導入 + 運用伴走)」が最も選ばれているプランです。

BUILD

導入構築プラン

¥1,500,000〜 / 一式

初期構築に集中したプロジェクト型プラン。構築完了後はインハウス運用への引き渡し、または運用伴走への移行を選べます。

  • 要件定義・ツール選定
  • アカウント / 項目 / パイプライン設計
  • フォーム / LP / 広告連携
  • データ移行
  • 運用マニュアル・トレーニング
このプランで相談する
SPOT

スポット診断

¥0 / 単発

既存の MA / CRM 運用のセカンドオピニオン。「導入したが使われていない」「商談につながらない」の原因を構造化します。

  • 無料診断 (最短 5 営業日)
  • リード管理フローの課題整理
  • シナリオ / スコアリング評価
  • 改善優先順位の提案
このプランで相談する
Contract Flow

ご契約までの流れ

無料診断から初期構築完了まで、最短 2 ヶ月で立ち上げられます。

01

お問い合わせ

Web フォームよりお問い合わせください。1 営業日以内にご返信します。

02

無料診断

現状のリード管理フロー・流入構造をヒアリングし、最短 5 営業日で論点整理レポートをお返しします。

03

お見積り

ご希望の支援範囲に応じたプラン (導入 + 運用伴走 / 導入構築 / スポット) をご提案します。

04

ご契約 / キックオフ

NDA・業務委託契約を締結後、キックオフ。要件定義から最短 2 ヶ月で初期構築が完了します。

Voice

MA / CRM を任せていただいたご担当者様の声

広告のリードがどこで止まっているか、初めて数字で見えるようになりました。

BtoB SaaS マーケティング責任者様

導入 2 年目で塩漬けだった HubSpot が、ようやく営業に使われるようになりました。

製造業 マーケティング部 様

ツール比較を中立にやってくれたのが決め手でした。リセラーの提案とは視点が違います。

人材サービス 事業企画ご担当者様

広告・計測・MA を同じチームに任せられるので、連携の調整コストがほぼゼロです。

不動産 デジタル戦略ご担当者様
FAQ

MA / CRM 導入支援のよくあるご質問

Q. MA と CRM の違いは何ですか?どちらを先に導入すべきですか? +
MA (マーケティングオートメーション) は見込み客の獲得・育成を自動化する仕組み、CRM は顧客・商談情報を管理する仕組みです。HubSpot のように両方を兼ねるツールもあります。営業の商談管理が未整備であれば CRM から、リード獲得数が多くフォローが追いつかない状態であれば MA から導入するのが一般的です。無料診断で現状に合う順序をご提案します。
Q. HubSpot と Salesforce はどちらが良いですか? +
一概にどちらが優れているとは言えません。HubSpot は導入・運用のしやすさとマーケ機能の一体感に強みがあり、Salesforce は営業プロセスの細かいカスタマイズと拡張性に強みがあります。リード数・営業体制・既存システム・予算の 4 軸で中立的に比較し、要件定義書としてお渡しします。LOads は特定ベンダーのリセラーではないため、自社製品ありきの提案はしません。
Q. すでに導入済みの MA / CRM の立て直しだけでも依頼できますか? +
はい、可能です。「導入したが使われていない」「メール配信ツール化している」というご相談は非常に多く、スポット診断でシナリオ・スコアリング・営業連携の課題を構造化した上で、立て直しプランをご提案します。ツールの入れ替えが不要なケースも多くあります。
Q. 導入にはどれくらいの期間がかかりますか? +
要件定義に約 3 週間、初期構築・データ移行に 1〜2 ヶ月が目安です。シンプルな構成であれば最短 6 週間で運用開始できます。ナーチャリングシナリオの成果 (商談化率の改善) は、運用開始から 3〜6 ヶ月で評価するのが現実的です。
Q. 広告運用や SEO とセットで依頼するメリットは何ですか? +
リードの「入口 (広告 / SEO)」と「出口 (商談 / 受注)」を同じチームが見られることです。どの媒体・KW 経由のリードが受注につながったかを CRM データで評価し、広告の入札・予算配分に反映できます。オフライン CV 連携 (拡張 CV / CAPI) により媒体の機械学習にも受注データを返せるため、CPA ではなく受注単価で広告を最適化できます。
Q. 営業部門の協力が得られるか不安です。運用は定着しますか? +
定着の鍵は、ツールではなく運用ルールの設計です。LOads では MQL / SQL の定義・引き渡し条件・入力ルールを営業部門を交えて合意し、マニュアルとトレーニングまで提供します。「営業にとって入力する価値がある状態」を作ることを最優先に設計するため、導入後の定着率が高いのが特徴です。
Other Services

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リード管理の課題を最短 5 営業日で構造化します。

現状のリード管理フローと流入構造のヒアリングのみで実施可能です。
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